Gizlilik Beyanımız

SÖZTEK, hizmet sürecinde eriştiği müşteri, tesis, ekipman, proses, personel ve rapor bilgilerini gizli kabul eder; bu bilgileri yetkisiz erişim, kullanım ve paylaşıma karşı korumayı taahhüt eder.

Gizliliğin Kapsamı

Teklif, sözleşme, saha planı, ekipman listesi, teknik çizim, fotoğraf, ölçüm sonucu, kontrol raporu, uygunsuzluk kaydı, iletişim bilgisi ve müşteri tarafından paylaşılan diğer belgeler gizlilik kapsamındadır. Bilginin sözlü, yazılı, görsel veya elektronik ortamda bulunması koruma yükümlülüğünü değiştirmez.

Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler yalnızca talebin değerlendirilmesi, hizmetin planlanması, kontrolün gerçekleştirilmesi, raporun hazırlanması, yasal kayıtların tutulması ve müşteri iletişiminin yürütülmesi amacıyla kullanılır. Hizmet amacıyla ilgisi olmayan kullanım ve izinsiz tanıtım paylaşımı yapılmaz.

Erişim ve Paylaşım

Bilgilere erişim, görev için bilmesi gereken yetkili personelle sınırlandırılır. Üçüncü taraf paylaşımı; müşterinin açık yetkilendirmesi, sözleşmesel gereklilik veya yetkili kamu kurumlarının yasal talebi bulunması halinde yapılır. Yasal paylaşım zorunluluğunda, mevzuatın izin verdiği ölçüde müşteri bilgilendirilir.

Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve uygulanabilir ikincil düzenlemeler çerçevesinde; belirli, açık ve meşru amaçlarla, ölçülü şekilde işlenir. Saklama süresi sona eren veya işlenme amacı ortadan kalkan kayıtlar, ilgili politika ve yasal yükümlülüklere göre silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

Fotoğraf ve Saha Kayıtları

Kontrol sırasında teknik bulguyu desteklemek amacıyla fotoğraf veya dijital kayıt alınabilir. Bu kayıtlar raporlama ve teknik kanıt amacıyla kullanılır; işletmenin ticari sırlarını veya çalışanların mahremiyetini gereksiz biçimde ifşa edecek kullanım yapılmaz.

Bilgi Güvenliği ve İhlal Yönetimi

Dijital ve fiziksel kayıtların yetkisiz erişime karşı korunması için erişim kontrolü, parola yönetimi, yedekleme, güvenli aktarım ve saklama tedbirleri uygulanır. Gizlilik ihlali şüphesinde olay kayıt altına alınır, etkisi değerlendirilir ve gerekli düzeltici tedbirler başlatılır.

Temel İlkelerimiz

Bilgiyi yalnızca hizmet amacıyla kullanmak
Erişimi görev ve yetkiyle sınırlandırmak
Rapor ve saha kayıtlarını güvenli saklamak
İzinsiz üçüncü taraf paylaşımı yapmamak
Kişisel verileri KVKK ilkelerine uygun işlemek
İhlal şüphesini kayıt altına alıp yönetmek

Sık Sorulan Sorular

Kontrol raporları üçüncü kişilerle paylaşılır mı?

Müşteri yetkilendirmesi veya yasal zorunluluk bulunmadıkça raporlar yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Sahada neden fotoğraf çekilir?

Ekipman kimliğini, kontrol noktasını veya teknik bulguyu doğrulamak ve raporu desteklemek amacıyla çekilebilir.

Kişisel veriler hangi amaçlarla işlenir?

Teklif, sözleşme, planlama, hizmet sunumu, raporlama, faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi belirli amaçlarla işlenir.

Yasal makam bilgi isterse ne olur?

Yetkili makamın hukuka uygun talebi değerlendirilir ve yalnızca gerekli kapsamda bilgi paylaşılır.

Gizlilik ihlali nasıl bildirilir?

Şüpheli durumlar SÖZTEK'in resmi iletişim kanalları üzerinden konu ve ilgili kayıtlar belirtilerek bildirilebilir.

Web sitesi çerezleri bu beyanın kapsamında mıdır?

Web sitesi çerezleri ve çevrim içi kişisel veri işlemleri ayrıca yayımlanacak Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası ile ayrıntılandırılmalıdır.

PERİYODİK KONTROL HİZMETLERİ

İş ekipmanlarının güvenli kullanımını sağlamak, mevzuat yükümlülüklerini yerine getirmek ve işletme risklerini azaltmak için sahada ölçüm, kontrol ve raporlama süreçlerini tek akışta yürütüyoruz.

Hizmetleri İncele Teklif Al