Üst Yönetim Tarafsızlık ve Bağımsızlık Taahhütnamesi

SÖZTEK üst yönetimi; muayene ve periyodik kontrol faaliyetlerinin tarafsız, bağımsız, yetkin ve gizlilik esaslarına uygun yürütülmesi için gerekli organizasyonel desteği sağlamayı taahhüt eder.

Yönetim Taahhüdünün Kapsamı

Üst yönetim; teknik kararların satış hedefi, ticari baskı, müşteri ilişkisi veya mali sonuçlardan etkilenmemesi için görev, yetki ve sorumlulukları açık biçimde ayırır. Kontrol sonucuna müdahale edilmemesi, yetkin personelin görevlendirilmesi ve kayıtların korunması yönetim sorumluluğunun temel unsurlarıdır.

Tarafsızlık Risklerinin Yönetimi

Kuruluşun faaliyetleri, ilişkileri, personel görevlendirmeleri ve ticari yapısından doğabilecek tarafsızlık riskleri belirlenir ve periyodik olarak gözden geçirilir. Risklerin kabul edilebilir düzeye indirilemediği durumlarda görevlendirme yapılmaması, ek kontrol mekanizması kurulması veya işin reddedilmesi seçenekleri değerlendirilir.

Teknik Karar Bağımsızlığı

Rapor sonuçları yalnızca yetkilendirilmiş teknik personelin değerlendirmesiyle oluşturulur. Üst yönetim, teknik kararın değiştirilmesi yönünde baskı uygulamaz; personelin doğrulanabilir bulguları özgürce raporlamasını ve gerektiğinde uygunsuzluk belirtmesini destekler.

Kaynak ve Yetkinlik Güvencesi

Faaliyetlerin güvenilir biçimde yürütülmesi için gerekli personel, eğitim, kontrol ekipmanı, yazılım, zaman ve saha güvenliği kaynaklarının sağlanması hedeflenir. İş yoğunluğu veya teslim baskısının kontrol kalitesini düşürmesine izin verilmemesi esastır.

Şeffaflık, Gizlilik ve Hesap Verebilirlik

Müşteri bilgileri ve kontrol sonuçları yetkisiz erişime karşı korunur. Şikâyet ve itirazlar nesnel biçimde değerlendirilir. Yönetim, tarafsızlık politikasının etkinliğini izler; ihlal şüphesi doğuran olaylarda kayıt, inceleme ve düzeltici faaliyet süreçlerini işletir.

Temel İlkelerimiz

Teknik kararlara ticari müdahaleyi önlemek
Tarafsızlık risklerini düzenli değerlendirmek
Yetkinlik ve kaynak ihtiyaçlarını karşılamak
Çıkar çatışmalarını yönetmek
Gizlilik ve kayıt güvenliğini sağlamak
Şikâyet ve itirazların nesnel incelenmesini desteklemek

Sık Sorulan Sorular

Üst yönetim taahhütnamesi neden gereklidir?

Tarafsızlık ve bağımsızlığın yalnızca personel sorumluluğu olmadığını, organizasyonel güvence gerektirdiğini gösterir.

Yönetim teknik raporu değiştirebilir mi?

Teknik sonuç, yalnızca yetkili teknik değerlendirme ve doğrulanabilir kanıt çerçevesinde ele alınabilir; ticari gerekçeyle değiştirilemez.

Tarafsızlık riskleri nasıl yönetilir?

Riskler belirlenir, değerlendirilir, kontrol tedbirleri atanır ve etkinlikleri izlenir.

Kaynak güvencesi neyi kapsar?

Yetkin personel, uygun cihaz, yeterli süre, güvenli saha koşulu, kayıt sistemi ve gerekli teknik desteği kapsar.

Taahhüt hangi kalite yaklaşımıyla ilişkilidir?

TS EN ISO/IEC 17020'nin tarafsızlık, bağımsızlık, yetkinlik ve tutarlı faaliyet ilkeleriyle ilişkilidir.

PERİYODİK KONTROL HİZMETLERİ

İş ekipmanlarının güvenli kullanımını sağlamak, mevzuat yükümlülüklerini yerine getirmek ve işletme risklerini azaltmak için sahada ölçüm, kontrol ve raporlama süreçlerini tek akışta yürütüyoruz.

Hizmetleri İncele Teklif Al